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Pagovision AI - Soluções Corporativas para Hospitalidade
SOLUÇÃO PRONTA PARA FORTUNE 100

O Fim do
"Por favor, aguarde."

Um concierge de IA turnkey que se integra perfeitamente ao seu PMS. Elimine o atrito operacional sem sacrificar o toque de luxo.

Confiado por executivos das 5 maiores redes globais
P

IA Concierge

SISTEMA ATIVO • 99,9% DE DISPONIBILIDADE

Preciso modificar minha reserva para o grupo Smith. Adicionando mais um hóspede.
ACESSANDO PMS: ORACLE OPERA...

Concluído. Grupo Smith atualizado para 3 hóspedes. Tarifa ajustada automaticamente.

Conectado a: Sincronização ao vivo: CRM/PMS

INTEGRAÇÃO TURNKEY PERFEITA COM

ORACLE HOSPITALITY SALESFORCE AMADEUS SABRE CLOUDBEDS MIELE OPERA CLOUD SYNXIS

Excelência Operacional,
Automatizada.

Você não precisa de um chatbot. Precisa de um sistema de proteção de receita que respeite os padrões da sua marca.

Implantação Turnkey

Sem roteiros de implementação de 6 meses. Implantamos em 14 dias com conectores pré-construídos para as principais plataformas PMS. Zero tempo de inatividade.

Segurança de Nível Corporativo

Compatível com SOC 2 Type II. Criptografia de ponta a ponta. Tratamos os dados dos seus hóspedes com o mesmo rigor de um cofre bancário.

Voz Alinhada à Marca

Um modelo ajustado com base nas diretrizes da sua marca. Ele fala “Luxo”, não “Robô”. Conhece suas comodidades, seu tom e seus padrões.

AUTOMAÇÃO INTELIGENTE

O Imperativo da IA na
Hospitalidade Moderna

Aprimore cada aspecto da sua operação com automação inteligente que respeita os padrões da sua marca.

Reservas, Revolucionadas

Nossa IA gerencia consultas de reservas, modificações e cancelamentos com precisão impecável, integrando-se diretamente ao seu PMS existente.

Concierge, Sem Sobrecarga

“Quais são os horários da piscina?” “Vocês têm carregamento para veículos elétricos?” A Pagovision responde milhares de perguntas comuns, aprendendo com cada interação.

Eficiência Operacional

Elimine totalmente os tempos de espera. Libere sua recepção e equipe de reservas para oferecer um serviço personalizado e de alto nível aos hóspedes presentes no hotel.

Impulso Financeiro

Reduza os custos operacionais automatizando até 80% das chamadas recebidas. Aumente as reservas diretas e os serviços complementares de alta margem.

Desbloqueie Insights dos Hóspedes

Obtenha análises poderosas sobre as dúvidas dos hóspedes. Identifique tendências nas necessidades dos hóspedes e otimize os serviços com base em dados reais.

Escala em Múltiplas Unidades

Atualize sua assistente de voz sem esforço e implemente mudanças em centenas de unidades em tempo real. Garanta experiências consistentes e de alta qualidade para os hóspedes.

Veja a Integração ao Vivo

Veja como a Pagovision lida com uma solicitação complexa. Alterne entre a interface do hóspede e a lógica do sistema no backend para ver a execução do código em tempo real.

01
Identificação O hóspede se identifica por voz ou chat.
02
Consulta ao PMS A IA consulta o PMS em busca do perfil e preferências.
03
Execução Ação executada. Confirmação enviada.
MODELO DE INTERAÇÃO
Vou chegar tarde. Você pode garantir que haja uma garrafa de água com gás no quarto?
Estou esperando minha bagagem há 45 minutos! Isso é ridículo.
AÇÃO: Chamado de governança nº 4092 criado.
STATUS: Alta prioridade.
Preciso de uma cópia da minha fatura da minha estadia da semana passada.
Recuperando fatura nº 998-AZ (12 a 14 de out.)...
E-MAIL: Enviado para j.henderson@example.com
core_logic.py
01 SCRIPT: IDENTITY_RESOLUTION

def resolve_identity(input_stream):

payload = VoiceSDK.transcribe(input_stream)

# "Aqui é o Sr. Henderson na Suíte 402"

guest_profile = PMS.lookup({

last_name: "Henderson",

room_id: 402,

auth_method: "BIOMETRIA_DE_VOZ"

})

return guest_profile.id # Retorna: G-99821

02 SCRIPT: PMS_CONTEXT_QUERY

CONSULTA (Oracle_OPERA) {

guest(id: "G-99821") {

loyalty_tier # GOLD

preferences {

drink: "Água com gás"

notes: "Check-in tardio"

}

current_stay { status: "CHECKED_IN" }

}

}

03 SCRIPT: EXECUTE_ACTION

async function dispatchService(intent, user) {

if (intent === 'AMENITY_REQ') {

const ticket = await ServiceDesk.create({

type: 'HOUSEKEEPING',

item: user.preferences.drink,

priority: 'ALTA_PRIORIDADE'

});

Notification.send(user.device, "A caminho!");

}

}

Sentimento Calmo
Estratégia de IA Solicitação de rotina
Correspondência de tom Profissional
ANÁLISE DO ESPECTRO DE ÁUDIO
Hóspede: Categoria Gold
PMS: Conectado
Zero Alucinações

A Camada de Segurança da Marca

Marcas corporativas não podem se dar ao luxo de ter uma IA que “inventa” políticas. A Pagovision utiliza uma “Arquitetura de Guardrails” determinística.

  • Limites Rígidos de Autoridade A IA não pode conceder itens gratuitos acima de US$ 50 sem aprovação do gerente.
  • Grafo de Conhecimento de Políticas Ingere seus PDFs/SOPs específicos. Nunca adivinha.
PROMPT RECEBIDO "Posso conseguir um upgrade gratuito?"
Guardrail Ativo
RESPOSTA DA IA "Posso verificar a disponibilidade para um upgrade,
a partir de US$ 150/noite."
Perspectivas Executivas

Confiado por Líderes Globais

"

A Pagovision não apenas automatizou nossas chamadas; ela elevou a experiência do hóspede. Lida com o rotineiro para que nossa equipe de concierge possa focar no extraordinário.

Jonathan St. Claire
VP de Operações, Meridian Hotels
65% Redução no Volume de Chamadas
14 Dias para Implantação Completa
24/7 Cobertura de Suporte ao Hóspede
100% Integração com PMS

Solicite um Briefing Privado

A Pagovision é implantada seletivamente para garantir o máximo impacto operacional para nossos parceiros. Forneça abaixo suas credenciais corporativas e um arquiteto de integração entrará em contato para discutir as capacidades do seu setor.