Aviso legal
Términos de Servicio
Última modificación: Lun 29 de diciembre de 2025
Los siguientes términos de servicio (los "Términos") rigen su acceso y uso de los sitios web y servicios de Zynco Inc. (“Zynco” o "nosotros" o "nuestro") (los "Servicios"). Léalos atentamente antes de utilizar los Servicios. Al acceder o utilizar los Servicios, o al hacer clic en un botón o marcar una casilla que indique “Acepto” (o algo similar), usted declara que ha leído, comprendido y acepta quedar obligado por estos Términos y por la recopilación y el uso de su información según se establece en nuestra Política de Privacidad. Como se detalla más adelante, nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de acuerdo con los procedimientos establecidos a continuación. Estos Términos se aplican a usted independientemente de que sea o no un usuario registrado de nuestros Servicios.
LEA ESTOS TÉRMINOS DETENIDAMENTE PARA ASEGURARSE DE QUE COMPRENDE CADA DISPOSICIÓN. ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN UNA DISPOSICIÓN OBLIGATORIA DE ARBITRAJE INDIVIDUAL Y UNA RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS/JUICIO CON JURADO QUE EXIGE EL USO DE ARBITRAJE EN BASE INDIVIDUAL PARA RESOLVER DISPUTAS, EN LUGAR DE JUICIOS CON JURADO O ACCIONES COLECTIVAS.
1. Los Servicios de Zynco
1.1 Elegibilidad
Usted puede utilizar los Servicios únicamente de conformidad con estos Términos y cumpliendo todas las leyes, normas y reglamentos locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables. Usted puede utilizar los Servicios solo si tiene la capacidad legal para celebrar un contrato con Zynco. Cualquier uso o acceso a los Servicios por parte de cualquier persona menor de dieciocho (18) años está estrictamente prohibido y constituye una violación de estos Términos. Los Servicios no están disponibles para usuarios que hayan sido previamente eliminados o se les haya prohibido el uso de los Servicios por Zynco.
1.2 Licencia limitada
Sujeto a los términos y condiciones de estos Términos, por la presente se le otorga una licencia no exclusiva, limitada, intransferible y libremente revocable para utilizar los Servicios según lo permitido por las funcionalidades de los Servicios. Zynco se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en el presente documento sobre los Servicios y el Contenido de Zynco (según se define a continuación). Zynco puede terminar esta licencia en cualquier momento por cualquier motivo o sin motivo.
1.3 Reglas y responsabilidades del servicio
Usted se compromete a no participar en ninguna de las siguientes actividades prohibidas: (i) acceder o participar en cualquier uso del Servicio para comunicar cualquier mensaje o material que se considere acosador, amenazante, indecente, obsceno, difamatorio o de otro modo ilegal; (ii) acceder o utilizar los Servicios para fines fraudulentos o ilegales; (iii) participar en spam u otra publicidad, marketing u otras actividades no solicitadas, incluyendo, sin limitación, cualquier actividad que viole las Leyes de Llamadas (definidas a continuación); (iv) copiar, distribuir o divulgar cualquier parte de los Servicios en cualquier medio, incluyendo, sin limitación, mediante “scraping” automatizado o no automatizado; (v) utilizar cualquier sistema automatizado, incluyendo, sin limitación, “robots”, “spiders”, “offline readers”, etc., para acceder a los Servicios de un modo que envíe a los servidores de Zynco más solicitudes de las que un humano podría producir razonablemente en el mismo período de tiempo utilizando un navegador web en línea convencional; (vi) intentar interferir con, comprometer la integridad o la seguridad del sistema o descifrar cualquier transmisión hacia o desde los servidores que ejecutan los Servicios; (vii) realizar cualquier acción que imponga, o pueda imponer a nuestra entera discreción, una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura; (viii) cargar datos inválidos, virus, gusanos u otros agentes de software a través de los Servicios; (ix) recopilar o recolectar cualquier información de identificación personal, incluidos nombres de cuenta, de los Servicios; (x) suplantar a otra persona o tergiversar de otro modo su afiliación con una persona o entidad, cometer fraude, ocultar o intentar ocultar su identidad; (xi) interferir con el funcionamiento adecuado de los Servicios; (xii) acceder a cualquier contenido de los Servicios mediante cualquier tecnología o medio distinto de los proporcionados o autorizados por los Servicios; (xiii) eludir las medidas que podamos utilizar para prevenir o restringir el acceso a los Servicios, incluyendo, sin limitación, funciones que previenen o restringen el uso o la copia de cualquier contenido o hacen cumplir limitaciones sobre el uso de los Servicios o el contenido en ellos; (xiv) acceder o utilizar los Servicios en violación de cualquier ley, norma o reglamento vigente o futuro; o (xv) intentar, o ayudar a un tercero a intentar o participar en, cualquiera de los actos anteriores.
Usted deberá en todo momento cumplir con la CAN SPAM Act de 2003, la Telephone Consumer Protection Act (47 U.S.C. §227), la Do-Not-Call Implementation Act y las normas del registro de listas Do-Not-Call (http://www.donotcall.gov), la Telemarketing Sales Rule, 47 C.F.R. § 64.1200 et seq, y todas las demás leyes, normas, reglamentos y directrices estatales o locales relacionadas con llamadas o mensajes de texto, incluyendo, sin limitación, las normas, reglamentos y directrices establecidos por la Federal Trade Commission y la Federal Communications Commission (colectivamente, las “Leyes de Llamadas”). Usted acepta que, entre usted y Zynco, usted es el iniciador y remitente de cualquier llamada, mensaje SMS/MMS, correo electrónico u otra comunicación transmitida a través del Servicio y de todo el contenido relacionado con, que induzca o fomente que se realicen comunicaciones. Usted garantiza y acepta que cuenta con todos los consentimientos y permisos necesarios para transmitir llamadas u otras comunicaciones a los destinatarios y que no transmitirá ni causará la transmisión de comunicaciones a destinatarios que se hayan dado de baja, hayan retirado su consentimiento o para quienes usted no cuente con todos los consentimientos y permisos necesarios para comunicarse a través de los Servicios.
Si Zynco le proporciona un número telefónico como parte de los Servicios, usted debe permanecer activo en el uso de dicho número. Zynco puede deshabilitar los números telefónicos proporcionados si no se usan o se usan sustancialmente por debajo de lo normal durante treinta (30) días, o si su suscripción a los Servicios, cuenta o derechos para acceder y/o usar los Servicios se suspenden, terminan o cancelan de otro modo.
SIN LIMITAR NADA DE LO CONTRARIO EN ESTOS TÉRMINOS, USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUMPLIR CON LAS LEYES DE GRABACIÓN DE LLAMADAS TELEFÓNICAS E INTERCEPCIÓN DE COMUNICACIONES CUANDO ACCEDA Y USE LOS SERVICIOS, LAS CUALES GENERALMENTE REQUIEREN UN AVISO DE QUE SE ESTÁ REALIZANDO UNA GRABACIÓN, AL COMIENZO DE LA GRABACIÓN, Y LA OPORTUNIDAD PARA QUE LA OTRA PARTE CONSIENTA O FINALICE LA CONVERSACIÓN. USTED DEBE ASEGURARSE DE QUE SE OBTENGA EL CONSENTIMIENTO ADECUADO PARA GRABAR ANTES DE REALIZAR CUALQUIER GRABACIÓN DE ESTE TIPO.
1.3.1 Solo infraestructura
PARA EVITAR CUALQUIER DUDA, ZYNCO PROPORCIONA UNA PLATAFORMA DE INFRAESTRUCTURA DE IA/VOZ EN LA NUBE Y NO CONTROLA NI DETERMINA LOS DESTINATARIOS, EL CONTENIDO O EL MOMENTO DE NINGUNA LLAMADA O MENSAJE REALIZADO POR USTED. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE ES EL ÚNICO RESPONSABLE DEL CUMPLIMIENTO DE CUALESQUIERA LEYES FEDERALES, ESTATALES O LOCALES DE LLAMADAS Y MENSAJES DE TEXTO, INCLUIDA LA TCPA Y LAS REGULACIONES DE TELEMARKETING APLICABLES. ZYNCO NO ACTÚA COMO EL “LLAMANTE”, “INICIADOR” O “REMITENTE” BAJO DICHAS LEYES; USTED ASUME TOTAL RESPONSABILIDAD POR TODAS LAS COMUNICACIONES ORIGINADAS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. NADA EN ESTOS TÉRMINOS SE INTERPRETARÁ COMO LA CREACIÓN DE UNA RELACIÓN DE AGENCIA, SOCIEDAD O EMPRESA CONJUNTA ENTRE ZYNCO Y USTED EN RELACIÓN CON DICHAS ACTIVIDADES DE LLAMADAS O MENSAJERÍA.
1.4 Cuentas de usuario; usuarios de los Servicios
Su cuenta en los Servicios le brinda acceso a los servicios y funcionalidades que podamos establecer y mantener ocasionalmente y a nuestra entera discreción. Si abre una cuenta de usuario en nombre de una organización, o utiliza de otro modo los Servicios en nombre de una organización, usted acepta estos Términos por dicha organización y declara que tiene autoridad para obligar a esa organización a estos términos. En ese caso, “usted” y “su” se referirán a esa organización. Al conectarse a los Servicios con un servicio de terceros, usted nos otorga permiso para acceder y usar su información de ese servicio según lo permitido por dicho servicio, y para almacenar sus credenciales de inicio de sesión de ese servicio.
Usted nunca podrá utilizar la cuenta de otro usuario sin el permiso de Zynco. Al crear su cuenta de usuario, debe proporcionar información precisa y completa, y debe mantener dicha información actualizada. Usted es el único responsable de la actividad que ocurra en su cuenta de usuario, y debe mantener segura la contraseña de su cuenta de usuario. Le recomendamos usar contraseñas “fuertes” (contraseñas que usan una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos) con su cuenta de usuario. Usted debe notificar a Zynco inmediatamente cualquier incumplimiento de seguridad o uso no autorizado de su cuenta de usuario. Zynco no será responsable por ninguna pérdida causada por el uso no autorizado de su cuenta de usuario.
1.5 Cambios en los Servicios
Los Servicios continuarán evolucionando a medida que refinamos funciones y funcionalidades. Podemos terminar, suspender o modificar los Servicios total o parcialmente (incluyendo, sin limitación, cualquier función de los Servicios), en general o con respecto a usted, ocasionalmente sin causa o aviso previo. También podemos eliminar cualquier contenido o dato de los Servicios a nuestra discreción. Tras la terminación por cualquier motivo o sin motivo, usted continúa estando obligado por estos Términos.
2. Sus datos
2.1 Propiedad de los datos y licencia
Para utilizar nuestros Servicios, debe usar las funciones y funcionalidades (incluyendo, sin limitación, vincular su cuenta en los Servicios con su cuenta en ciertos servicios de terceros, como Salesforce) para importar ciertos datos requeridos sobre usted, sus clientes y otros terceros (incluyendo, pero sin limitarse a, vistas de prospectos, vistas de contactos, informes, prospectos, contactos e información de la organización) a los Servicios de Zynco (colectivamente, “Datos Importados”). Algunas áreas de los Servicios también pueden permitirle enviar, publicar, mostrar, proporcionar o de otro modo poner a disposición su contenido o información (cualquier contenido o información de este tipo, “Su Contenido” y, junto con los Datos Importados, “Sus Datos”). Usted conserva la plena propiedad de Sus Datos y no reclamamos ningún derecho de propiedad sobre ellos; sin embargo, al importar, proporcionar o poner de otro modo a disposición cualquiera de Sus Datos en o a través de los Servicios, usted otorga expresamente, y declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para otorgar, a Zynco una licencia libre de regalías, sublicenciable, transferible, perpetua, irrevocable, no exclusiva y mundial para usar, reproducir, modificar, publicar, listar información relacionada, editar, traducir, distribuir, sindicar, ejecutar públicamente, mostrar públicamente y crear obras derivadas de todos Sus Datos para proporcionar los Servicios y para los fines limitados establecidos en nuestra Política de Privacidad.
2.2 Declaraciones y garantías sobre Sus Datos
Al importar, proporcionar o poner de otro modo a disposición cualquiera de Sus Datos en los Servicios o a través de cualquier herramienta o aplicación que proporcionemos para importar, proporcionar o poner de otro modo a disposición Sus Datos, usted declara y garantiza que (i) posee o controla todos y cada uno de los derechos sobre Sus Datos, y el derecho de otorgar todos los derechos y licencias en estos Términos, y si usted no es el titular de dichos derechos, el titular de dichos derechos ha renunciado completa y efectivamente a todos esos derechos y le ha otorgado irrevocablemente el derecho de otorgar las licencias indicadas anteriormente sin necesidad de pago a usted ni a ninguna otra persona o entidad; (ii) usted declara y garantiza que ha obtenido Sus Datos de manera legal y que su uso de Sus Datos a través de los Servicios no viola ni violará ninguna ley aplicable; y (iii) Sus Datos no (a) contienen información falsa o engañosa, (b) infringen derechos de propiedad intelectual, privacidad, publicidad, estatutarios, contractuales u otros derechos de terceros, (c) contienen contenido libeloso, difamatorio, obsceno, ofensivo, amenazante o de otro modo acosador u odioso, o (d) contienen virus informáticos, gusanos u otros archivos dañinos. A solicitud de Zynco, usted proporcionará a Zynco cualquier documentación, sustento o autorizaciones necesarias para verificar su cumplimiento de estos Términos. Usted es el único responsable de Sus Datos y por la presente acepta indemnizar y mantener indemne a Zynco y a sus empleados, agentes, afiliadas, cesionarios y licenciatarios de cualquier daño, reclamación, gasto, costo u honorario que surja de o en conexión con el incumplimiento de cualquiera de las declaraciones anteriores o su violación de cualquier ley o derechos de terceros.
Usted es el único responsable de su conducta, del contenido de Sus Datos y de sus comunicaciones con otros mientras utiliza los Servicios. Por ejemplo, es su responsabilidad asegurarse de contar con todos los derechos y permisos necesarios para cumplir con estos Términos y evitar la infracción o violación de cualquier derecho de terceros (incluyendo, sin limitación, cualquier Derecho de Propiedad Intelectual o derecho de privacidad).
Usted reconoce que Zynco no tiene obligación de monitorear ninguna información en los Servicios y que no somos responsables por la precisión, integridad, idoneidad, seguridad o legalidad de Sus Datos o de cualquier otra información o contenido al que pueda acceder mediante el uso de los Servicios.
2.3 Compartir Sus Datos y su privacidad
Sujeto a las excepciones limitadas especificadas en nuestra Política de Privacidad, hasta que usted elija lo contrario, todos Sus Datos permanecen visibles únicamente para usted. Sin embargo, los Servicios sí le permiten compartir Sus Datos con otros. Si usted elige compartir Sus Datos, no podemos ser responsables de lo que esos otros usuarios hagan con Sus Datos, así que por favor considere cuidadosamente qué comparte y con quién lo comparte.
Lo que hacemos con Sus Datos, y cómo recopilamos y usamos otra información relacionada con usted en general, se explica en nuestra Política de Privacidad.
3. Derechos de propiedad de Zynco
A los efectos de estos Términos, “Derechos de Propiedad Intelectual” significa todos los derechos de patente, derechos de autor, derechos de mask work, derechos morales, derechos de publicidad, marca comercial, trade dress y derechos de marca de servicio, goodwill, derechos de secreto comercial y otros derechos de propiedad intelectual que existan ahora o surjan en el futuro, y todas las solicitudes, registros, renovaciones y extensiones correspondientes, bajo las leyes de cualquier estado, país, territorio u otra jurisdicción.
Excepto por Sus Datos, los Servicios y todos los materiales contenidos en ellos o transferidos por ellos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, ilustraciones, logotipos, patentes, marcas comerciales, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y contenido o datos pertenecientes a otros usuarios (el “Contenido de Zynco”), y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ello, son propiedad exclusiva de Zynco y sus licenciantes. Salvo que se disponga explícitamente en el presente documento, nada en estos Términos se considerará que crea una licencia sobre o bajo dichos Derechos de Propiedad Intelectual, y usted acepta no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear obras derivadas de cualquier Contenido de Zynco. El uso del Contenido de Zynco para cualquier propósito no expresamente permitido por estos Términos está estrictamente prohibido.
Usted puede elegir o nosotros можемos invitarle a enviar comentarios o ideas sobre los Servicios, incluyendo, sin limitación, sobre cómo mejorar los Servicios o nuestros productos (“Ideas”). Al enviar cualquier Idea, usted acepta que su divulgación es gratuita, no solicitada y sin restricción y no impondrá a Zynco ninguna obligación fiduciaria u otra, y que somos libres de usar la Idea sin ninguna compensación adicional para usted, y/o de divulgar la Idea de forma no confidencial o de otro modo a cualquier persona. Usted además reconoce que, al aceptar su envío, Zynco no renuncia a ningún derecho de usar ideas similares o relacionadas previamente conocidas por Zynco, o desarrolladas por sus empleados, u obtenidas de fuentes distintas a usted.
4. Terminación
Usted puede dejar de usar nuestros Servicios en cualquier momento y nos reservamos el derecho de suspender o finalizar los Servicios para usted total o parcialmente en cualquier momento, con o sin causa y con o sin aviso, sin incurrir en responsabilidad de ningún tipo. A modo de ejemplo, podemos suspender o terminar su uso si usted no cumple con estos Términos, o si utiliza los Servicios de cualquier modo que pueda causarnos responsabilidad legal o interrumpir el uso de los Servicios por parte de otros o dañar nuestro negocio o reputación, o por cualquier otro motivo. Si suspendemos o terminamos su uso, intentaremos avisarle con anticipación y ayudarle a recuperar datos, aunque puede haber algunos casos (por ejemplo, violaciones repetidas o flagrantes de estos Términos, una orden judicial, o peligro para otros usuarios) en los que podamos suspender o terminar inmediatamente. Usted reconoce que si su acceso a los Servicios se suspende o termina, es posible que ya no tenga acceso a Sus Datos almacenados en los Servicios.
5. Seguridad
Zynco utiliza salvaguardas físicas, administrativas y técnicas comercialmente razonables para preservar la integridad y seguridad de su información personal e implementar sus configuraciones de privacidad. Sin embargo, no podemos garantizar que terceros no autorizados nunca puedan derrotar nuestras medidas de seguridad o usar su información personal para fines indebidos. Usted reconoce que proporciona su información personal (incluyendo, sin limitación, Sus Datos) bajo su propio riesgo y que es responsable de proteger Sus Datos, incluyendo, sin limitación, cuando los transmite a Zynco (en cuyo caso recomendamos la transmisión a través de una conexión cifrada). Zynco no será responsable por ninguna pérdida o corrupción de Sus Datos, ni por costos o gastos asociados con respaldar o restaurar cualquiera de Sus Datos.
5.1 Privacidad y seguridad de datos
EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO EXIJA EXPRESAMENTE, ZYNCO RENUNCIA A TODA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER INCUMPLIMIENTO POR PARTE DE USTED AL CONFIGURAR, ALMACENAR O MANEJAR DATOS PERSONALES DE FORMA SEGURA O LEGALMENTE CONFORME AL USAR LOS SERVICIOS. USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE OBTENER TODOS LOS CONSENTIMIENTOS Y DIVULGACIONES NECESARIOS Y DE IMPLEMENTAR CUALQUIER SALVAGUARDA REQUERIDA BAJO LEYES DE PRIVACIDAD DE DATOS (P. EJ., GDPR, CCPA, CPRA, ETC.). ZYNCO MANTIENE MEDIDAS DE SEGURIDAD ESTÁNDAR DE LA INDUSTRIA PARA SU PLATAFORMA, PERO NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN INCIDENTE RESULTANTE DE (I) SU CONFIGURACIÓN INCORRECTA, NEGLIGENCIA O CONDUCTA DOLOSA; (II) INTEGRACIONES DE TERCEROS NO AUTORIZADAS; O (III) FACTORES MÁS ALLÁ DEL CONTROL RAZONABLE DE ZYNCO.
6. Materiales y servicios de terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, servicios o recursos de terceros. No respaldamos ni somos responsables por su precisión, disponibilidad, contenido, productos, servicios o cualquier otra cosa. Usted es el único responsable de su uso de dichos sitios web, servicios o recursos de terceros y comprende que estos Términos y la Política de Privacidad de Zynco no se aplican a su uso de dichos sitios web, servicios o recursos de terceros. Además, si le proporcionamos cualquier software bajo una licencia de código abierto, pueden existir disposiciones en esas licencias que entren en conflicto con estos Términos, en cuyo caso las disposiciones de código abierto se aplicarán con respecto al código al que dichas disposiciones se apliquen.
7. Sin servicios de emergencia
USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE (A) LOS SERVICIOS NO ESTÁN DESTINADOS A RESPALDAR O CURSAR LLAMADAS DE EMERGENCIA A NINGÚN SERVICIO DE EMERGENCIA, COMO LOS PUBLIC SAFETY ANSWERING POINTS; (B) ZYNCO NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGUNA RECLAMACIÓN, DAÑO O PÉRDIDA (Y POR LA PRESENTE USTED RENUNCIA A CUALQUIER Y TODA RECLAMACIÓN O CAUSA DE ACCIÓN), QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON LA INCAPACIDAD SUYA, DE CUALQUIERA DE SUS PARTES ASOCIADAS O DE CUALQUIER TERCERO PARA UTILIZAR LOS SERVICIOS PARA REALIZAR DICHAS LLAMADAS DE EMERGENCIA.
8. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Zynco y a sus funcionarios, directores, propietarios, empleados, agentes, consultores y proveedores frente a cualquier y toda responsabilidad, pérdida, reclamación, daño, causa de acción, costo y gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja de o se relacione con: (a) su uso y acceso a los Servicios, incluyendo, sin limitación, cualquier dato o contenido transmitido o recibido por usted; (b) su violación de cualquier disposición de estos Términos, incluyendo, sin limitación, el incumplimiento de sus declaraciones, garantías y obligaciones contenidas en estos Términos; (c) su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo, sin limitación, cualquier derecho de privacidad o Derecho de Propiedad Intelectual; (d) su violación de cualquier ley, norma o reglamento aplicable; (e) sus actos u omisiones en relación con grabaciones de llamadas, ya sea que dichas reclamaciones surjan bajo contrato, agravio, estatuto u otra teoría legal, incluyendo, pero no limitado a, su incumplimiento de leyes de grabación telefónica e intervención de comunicaciones; (f) Sus Datos o cualquier contenido enviado a través de su cuenta; (g) su conducta dolosa; o (h) el acceso y uso de los Servicios por parte de cualquier otra persona utilizando su nombre de usuario, contraseña u otro código de seguridad apropiado.
8.1 Indemnización por infracciones más amplias
ADEMÁS DE LO ANTERIOR, USTED INDEMNIZARÁ, DEFENDERÁ Y MANTENDRÁ INDEMNE A ZYNCO (Y A SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES) FRENTE A TODAS LAS RECLAMACIONES DE TERCEROS, DAÑOS, MULTAS O SANCIONES (INCLUYENDO HONORARIOS RAZONABLES DE ABOGADOS) QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON: (I) SU VIOLACIÓN REAL O PRESUNTA DE LEYES DE TELEMARKETING O DE LLAMADAS (INCLUIDA LA TCPA) EN RELACIÓN CON SU USO DE LOS SERVICIOS; (II) CUALQUIER VIOLACIÓN DE PRIVACIDAD O SEGURIDAD DE DATOS CAUSADA POR SU USO INDEBIDO, CONFIGURACIÓN INCORRECTA O FALTA DE OBTENCIÓN DE CONSENTIMIENTOS REQUERIDOS; O (III) CUALQUIER ALEGACIÓN DE QUE ZYNCO ES EL “LLAMANTE” O “INICIADOR” DE COMUNICACIONES CUANDO, DE HECHO, USTED CONTROLA LOS DESTINATARIOS Y EL CONTENIDO DE DICHAS COMUNICACIONES.
9. Sin garantía
AUNQUE QUEREMOS BRINDAR UN GRAN SERVICIO, HAY CIERTOS COMPROMISOS LEGALES QUE NO PODEMOS ASUMIR. EN CONSECUENCIA, LOS SERVICIOS Y EL SOFTWARE SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”, BAJO SU PROPIO RIESGO, SIN GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA DE NINGÚN TIPO, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. ZYNCO NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO, PÉRDIDA O CORRUPCIÓN DE DATOS, U OTRO DAÑO QUE RESULTE DE SU ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS O DEL SOFTWARE.
ADEMÁS, ZYNCO NO GARANTIZA, RESPALDA, GARANTIZA NI ASUME RESPONSABILIDAD POR NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO ANUNCIADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER SITIO WEB O SERVICIO ENLAZADO, Y ZYNCO NO SERÁ PARTE NI MONITOREARÁ DE NINGUNA MANERA NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y PROVEEDORES TERCEROS DE PRODUCTOS O SERVICIOS.
ADEMÁS, SIN LIMITAR NINGUNA DE LAS RENUNCIAS ANTERIORES, NO HACEMOS DECLARACIONES NI GARANTÍAS CON RESPECTO A LA GRABACIÓN DE LLAMADAS.
LA LEY FEDERAL, ALGUNOS ESTADOS, PROVINCIAS Y OTRAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE LAS EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED. ESTOS TÉRMINOS LE OTORGAN DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS, Y USTED TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE ESTADO A ESTADO. LAS RENUNCIAS Y EXCLUSIONES BAJO ESTOS TÉRMINOS NO SE APLICARÁN EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY APLICABLE.
9.1 Sin asesoría legal
USTED RECONOCE QUE ZYNCO NO ES UN ESTUDIO JURÍDICO NI UN CONSULTOR DE CUMPLIMIENTO Y NO PROPORCIONA ASESORÍA LEGAL. NADA EN ESTOS TÉRMINOS O EN LOS SERVICIOS CONSTITUYE ASESORÍA LEGAL. USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE DETERMINAR SI SU USO DE LOS SERVICIOS CUMPLE CON TODAS LAS LEYES Y REGULACIONES APLICABLES.
10. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO ZYNCO, SUS AFILIADAS O CUALQUIERA DE SUS FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, PUNITIVOS, EJEMPLARES O CONSECUENCIALES (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE USO, DATOS, NEGOCIO O GANANCIAS) QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON EL USO, O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR, LOS SERVICIOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA LEGAL, YA SEA O NO QUE ZYNCO HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, E INCLUSO SI UN REMEDIO FALLA EN SU PROPÓSITO ESENCIAL. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA ZYNCO SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO, PÉRDIDA O LESIÓN RESULTANTE DE HACKING, MANIPULACIÓN U OTRO ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE LOS SERVICIOS O DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN LOS MISMOS.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, ZYNCO NO ASUME RESPONSABILIDAD POR: (I) ERRORES, EQUIVOCACIONES O INEXACTITUDES DEL CONTENIDO; (II) LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD, DE CUALQUIER NATURALEZA, RESULTANTES DE SU ACCESO O USO DE NUESTROS SERVICIOS; (III) CUALQUIER ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE NUESTROS SERVIDORES SEGUROS Y/O DE CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL ALMACENADA EN ELLOS; (IV) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE TRANSMISIÓN HACIA O DESDE LOS SERVICIOS; (V) CUALQUIER BUG, VIRUS, TROYANOS U OTROS ELEMENTOS SIMILARES QUE PUEDAN SER TRANSMITIDOS A O A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS POR UN TERCERO; (VI) CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, ENVIADO POR CORREO ELECTRÓNICO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS; Y/O (VII) SUS DATOS O LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILEGAL DE CUALQUIER TERCERO. EN NINGÚN CASO ZYNCO, SUS AFILIADAS O CUALQUIERA DE SUS FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR CUALQUIER RECLAMACIÓN, PROCEDIMIENTO, RESPONSABILIDAD, OBLIGACIÓN, DAÑO, PÉRDIDA O COSTO EN UN MONTO QUE EXCEDA EL MAYOR ENTRE $100 O LOS MONTOS PAGADOS POR USTED A ZYNCO DURANTE LOS ÚLTIMOS TRES MESES POR LOS SERVICIOS EN CUESTIÓN.
ADEMÁS, NI ZYNCO NI NINGUNO DE SUS EMPLEADOS SERÁ RESPONSABLE EN EL CASO DE QUE LE ASISTAMOS CON ALGÚN PASO DE LA CONFIGURACIÓN DE SU CUENTA U OTRA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LOGRAR CONECTIVIDAD DE CORREO ELECTRÓNICO, QUE NOS EXPONGA A SUS DATOS PRIVADOS, INCLUYENDO INFORMACIÓN DE PROSPECTOS Y METADATOS Y CONTENIDO DE CORREO ELECTRÓNICO. AL USAR ZYNCO, USTED ACEPTA PERMITIR A LOS REPRESENTANTES DE ZYNCO ESTOS PERMISOS CUANDO LAS CIRCUNSTANCIAS LO HAGAN NECESARIO. NOS RESERVAMOS EL DERECHO, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN, DE ASISTIR DE ESTAS FORMAS CUANDO SEA NECESARIO Y MANTENDREMOS LA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL SEGÚN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
10.1 Resumen de responsabilidad
SIN LIMITAR CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN, ZYNCO POR LA PRESENTE RENUNCIA EXPRESAMENTE Y EXCLUYE TODA RESPONSABILIDAD POR: (A) SU USO O MAL USO DE LOS SERVICIOS; (B) EL ACCESO NO AUTORIZADO O LA ALTERACIÓN, ROBO O DESTRUCCIÓN DE SUS DATOS O COMUNICACIONES QUE SURJAN POR SUS ACCIONES O POR NO ASEGURAR SU CUENTA; Y (C) CUALQUIER SUPUESTO INCUMPLIMIENTO DE LEYES DE TELEMARKETING O PRIVACIDAD DE DATOS CUANDO USTED CONTROLA LOS DESTINATARIOS, EL CONTENIDO O EL PROPÓSITO DE LA COMUNICACIÓN. TODOS ESOS RIESGOS PERMANECEN CON USTED. USTED RECONOCE QUE ZYNCO PROPORCIONA ÚNICAMENTE LA PLATAFORMA TÉCNICA Y NO ASUME RESPONSABILIDAD POR CÓMO USTED LA UTILIZA.
11. Ley aplicable; resolución de disputas
11.1 Ley aplicable
Usted acepta que: (i) los Servicios se considerarán con sede exclusiva en Nueva York; y (ii) los Servicios se considerarán pasivos y no darán lugar a jurisdicción personal sobre nosotros, ya sea específica o general, en jurisdicciones distintas de Nueva York. Estos Términos se regirán por las leyes sustantivas internas del Estado de Nueva York, sin considerar sus principios de conflicto de leyes. Las partes reconocen que estos Términos evidencian una transacción que involucra comercio interestatal. No obstante las frases anteriores respecto de la ley sustantiva, cualquier arbitraje realizado conforme a estos Términos se regirá por la Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §§ 1-16). Se excluye expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Usted acepta someterse a la jurisdicción personal de los tribunales federales y estatales ubicados en la ciudad de Nueva York, Nueva York, para cualquier acción respecto de la cual conservemos el derecho de solicitar medidas cautelares u otros recursos equitativos en un tribunal competente para evitar la infracción real o amenazada, apropiación indebida o violación de nuestra seguridad de datos, Derechos de Propiedad Intelectual u otros derechos de propiedad, según se establece en la disposición de Arbitraje a continuación, incluyendo cualquier medida provisional requerida para evitar un daño irreparable. Usted acepta que la ciudad de Nueva York, Nueva York es el foro adecuado para cualquier apelación de un laudo arbitral o procedimientos judiciales en caso de que la disposición de arbitraje a continuación sea considerada inaplicable.
11.2 Arbitraje
LEA ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE PORQUE EXIGE QUE LAS PARTES ARBITREN SUS DISPUTAS Y LIMITA LA MANERA EN QUE USTED PUEDE SOLICITAR REPARACIÓN A ZYNCO. Para cualquier disputa con Zynco, usted acepta primero contactarnos en support@zynco.io e intentar resolver la disputa con nosotros informalmente. En el improbable caso de que Zynco no haya podido resolver una disputa con usted después de sesenta (60) días, cada parte acepta resolver cualquier reclamación, disputa o controversia (excluyendo reclamaciones por medidas cautelares u otros recursos equitativos como se indica a continuación) que surja de o en conexión con o se relacione con estos Términos, o su incumplimiento real o presunto (colectivamente, “Reclamaciones”), mediante arbitraje vinculante administrado por JAMS, bajo los Optional Expedited Arbitration Procedures vigentes de JAMS, salvo lo dispuesto aquí. JAMS puede ser contactado en www.jamsadr.com. El arbitraje se llevará a cabo en la ciudad de Nueva York, Nueva York, a menos que usted y Zynco acuerden lo contrario. Si utiliza los Servicios con fines comerciales, cada parte será responsable de pagar cualquier tarifa de presentación, administrativa y honorarios del árbitro de JAMS de acuerdo con las reglas de JAMS, y el laudo del árbitro incluirá los costos de arbitraje, honorarios razonables de abogados y costos razonables de peritos y otros testigos. Si usted es un individuo que utiliza los Servicios para fines no comerciales: (i) JAMS puede exigirle el pago de una tarifa para iniciar su caso, a menos que solicite y obtenga con éxito una exención de tarifas de JAMS; (ii) el laudo del árbitro puede incluir sus costos de arbitraje, honorarios razonables de abogados y costos razonables de peritos y otros testigos; y (iii) usted puede demandar en un tribunal de pequeñas causas competente sin participar primero en arbitraje, pero esto no lo exime de su compromiso de participar en el proceso informal de resolución de disputas. Cualquier sentencia sobre el laudo arbitral podrá ser presentada en cualquier tribunal competente. Nada en esta Sección se interpretará como un impedimento para que Zynco solicite medidas cautelares u otros recursos equitativos de los tribunales según sea necesario para evitar la infracción real o amenazada, apropiación indebida o violación de nuestra seguridad de datos, Derechos de Propiedad Intelectual u otros derechos de propiedad.
11.3 Renuncia a acción colectiva/juicio con jurado
CON RESPECTO A TODAS LAS PERSONAS Y ENTIDADES, INDEPENDIENTEMENTE DE SI HAN OBTENIDO O UTILIZADO LOS SERVICIOS PARA FINES PERSONALES, COMERCIALES U OTROS, TODAS LAS RECLAMACIONES DEBEN PRESENTARSE EN LA CAPACIDAD INDIVIDUAL DE LAS PARTES, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN UNA SUPUESTA ACCIÓN COLECTIVA, ACCIÓN COLECTIVA LABORAL, ACCIÓN DE FISCAL PRIVADO U OTRO PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO. ESTA RENUNCIA APLICA AL ARBITRAJE COLECTIVO, Y, A MENOS QUE ACORDEMOS LO CONTRARIO, EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR MÁS DE UNA PERSONA EN SUS RECLAMACIONES. USTED ACEPTA QUE, AL CELEBRAR ESTE ACUERDO, USTED Y ZYNCO RENUNCIAN CADA UNO AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO O A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, ACCIÓN COLECTIVA LABORAL, ACCIÓN DE FISCAL PRIVADO U OTRO PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO DE CUALQUIER TIPO.
12. Disposiciones legales misceláneas
12.1 Cesión
Usted no puede ceder ninguno de sus derechos en estos Términos, y cualquier intento de hacerlo será nulo, pero Zynco puede ceder sus derechos y obligaciones a cualquiera de sus afiliadas o subsidiarias, o a cualquier sucesor en interés de cualquier negocio o activos asociados con los Servicios.
12.2 Cumplimiento de exportación
Los Servicios (incluyendo, sin limitación, cualquier software o documentación contenida en ellos) están sujetos a las leyes y regulaciones comerciales de los Estados Unidos y otros países, incluyendo las Export Administration Regulations (EAR) y las regulaciones de la Office of Foreign Assets Control (OFAC). Usted acepta que no exportará, reexportará ni transferirá los Servicios a ningún país, individuo o entidad para los cuales el gobierno de los Estados Unidos o cualquier otro gobierno requiera una licencia de exportación u otra aprobación gubernamental sin obtener primero dicha licencia o aprobación.
Soporte legal
Para consultas sobre nuestras políticas legales o resolución de disputas.